Clientes do Banco do Brasil, em Jacobina, foram pegos de surpresa com a falta de iluminação e o não funcionamento dos cashes (caixas rápido) na área de autoatendimento da agência.

No breu, muitos usuários aguardavam informações, mas sem sucesso, já que não havia presença de funcionário da instituição financeira

“Falta de respeito com os clientes e usuários que precisam dos serviços oferecidos no autoatendimento.Uma agência da estrutura dessa de Jacobina era para ter no mínimo um gerador de energia elétrica”, reclamava um cliente.